點讀筆保固說明和相關需知



保固内容與保固期限

本保固内容僅限壹筆通點讀筆,不包含配件(USB傳輸線)。保固期為自購買日2個月內壹筆通網站保固登錄後起計算一年2個月。
如無保固登錄, 則依電池蓋背後資料(出貨日期) 起計算一年2個月。
 
保固服務範圍

本產品保固服務範圍僅限臺灣(包含臺澎金馬)


 
  • 保固條款
請依照壹筆通點讀筆使用注意事項正確操作,保固期間若因製造瑕疵,可享免費維修服務;若因人為操作不當、破壞、天災等非原廠製造瑕疵之因素,或超過保固期限之檢修或服務,提供付費維修服務,依損害情形酌收維修費、零件材料費及寄送運費。
 
本保固恕不保證下列損害:
1.人為造成產品的外觀受損,包含筆頭磨損、外殼裂縫、刮痕、等造成之零件損壞。
2.因未遵守產品使用注意事項之誤用、疏忽、不當安裝或測試、未經授權打開產品修理、修改產品或其他超出預期使用範圍之原因所造成的損害。
3.因事故、火災、水災等天然災害或其它危害所造成的損害。 

 
  • 維修費用説明
若因其它人為因素或保固過期等非生產製造瑕疵之因素,故障點讀經工程師檢測後進行維修報價,無論是否需進行維修,皆須酌收150元檢修費用。
 
  • 維修流程說明
  1. 1.請先撥打客服專線說明點讀筆之故障情況。
    客服專線:  02-2999-0458 分機106
    2.將產品安全包裝後寄至安譜客服部。
    新北市三重區重新路五段609巷14號10樓之9
    3. 工程師進行產品檢測後,客服人員會進一步提供維修報價。
    4. 完成付款流程(含檢修費+運費)。
    5. 檢修完成後,會儘快將維修品寄回。
若有點讀產品相關疑問,請洽安譜國際客戶服務中心。
 

流程說明:

                          客服專線∣ 02-2999-9458 分機106     客服信箱∣service@ampus.com.tw
                          服務時間∣ 週一至週五,10:00 - 17:00